<적극행정 공무원 시민추천제 >

행태적 측면

1. 01 공직자가 공공의 이익을 위하여 성실하고 적극적으로 업무를 처리하였는데 결과가 잘못되었을 경우 고의나 중대한 과실이 없을 때 책임을 면제‧감경해주는 제도
2. 02 업무관행을 반복하지 않고 가능한 최선의 방법을 찾아 업무를 처리하는 행위
3. 03 새로운 행정수요나 행정환경 변화에 선제적으로 대응하여 새로운 정책을 발굴·추진 하는 행위
4. 04 이해충돌이 있는 상황에서 적극적인 이해조정 등을 통해 업무를 처리하는 행위

규정의 해석·적용 측면

1. 05 불합리한 규정과 절차, 관행을 스스로 개선하는 행위
2. 06 신기술 발전 등 환경변화에 맞게 규정을 적극적으로 해석·적용하는 행위
3. 07 규정과 절차가 마련되어 있지 않지만 가능한 해결방안을 모색하여 업무를 추진하는 행위

단순히 민원에 친절하게 대응한 사례 등은 추천대상에서 제외됩니다.